调解中心

FX1240358323

1-2年

在交易并实现小额利润后，利润被删除

普通交易者

6-10年

我在格伦外汇的账户里面还剩余98000多美金。不知道什么原因直接清零了。请平台给我一个解释，归还我的资金

吾先生

3-5年

平台没有任何通知和邮件的情况下关闭账户导致我账户里面15000多美金不能出金，我多次发邮件到平台也不回复。要求退还资金。

大道至简8694

6-10年

价格离现价还有一大截

FX3630922610

1年内

本人于2024年在EXNESS平台注册账号（账号：59758847），累计入金合计13000美金。自2025年底，我多次联系平台客服提交大额出金申请。2026年1月仅有一笔1003美金顺利到账，剩余资金的提现诉求长期被搁置，至今无法正常出金。 在长达六个月的沟通维权过程中，平台客服多次敷衍回应，先后以账户归档、后台技术故障为由不断拖延。客服在2026年6月9日作出明确答复，称平台已开通批量打款渠道，承诺一周内完成剩余资金放款，截至目前，我并未收到任何转账，平台承诺并未兑现。 期间我多次向客服申请调取账户本金、盈利、扣费明细以及出金进度单据，平台一直以系统升级为由刻意推脱，拒绝提供相关凭证，信息极不透明。 由于平台长期恶意拖延放款，导致我的资金被扣押长达半年之久，造成严重的汇率差价经济损失：2026年1月初可出金汇率为1美元≈6.99元，当前汇率仅1美元≈6.77元。因平台恶意拖延兑付，导致我同等美金兑换人民币大幅缩水，产生实实在在的汇兑亏损，该部分额外经济损失完全是由平台违约不作为造成。 目前我的维权周期已长达6个月，仅收到小额回款，大部分本金被平台无故扣押，个人财产权益遭受损害。 我的诉求： 1. 要求EXNESS平台加急处理剩余出金申请，按照账户现有余额全额安排转账到账； 2. 向我出具完整的账户本金、盈利、各项扣费的书面明细； 3. 针对多次虚假放款承诺，给出正式合理解释； 4. 补偿因平台长期拖延打款、汇率下跌给我带来的汇兑资金损失。 本人已完整留存入金流水、客服聊天记录、官方承诺截图、出金申请记录、汇率行情对比截图等全部佐证材料，恳请平台介入调解，督促商家履行兑付义务并赔偿我的合理损失。

FX4064472510

1年内

我在平台北京时间2026年6月18号2点15左右开单，账户保证金有7000多美分，电脑没有任何操作，自动给我平仓，保证金也是足够的。反应给官方客服，说我自己操作，我自己操作爆仓的号也没有找你们，造成我120美金损失，请明查一共6单

FX2707683021

1年内

本人张杰，账号4005563 身份证420984198408065619，电话 18062697744 在2026年5月27号有笔订单（订单ID 75312971）,当时准备锁仓，5.2手空单挂单点位是 4482，结果滑点到4479.6才成交，当时行情波动并不大，导致滑点账户底仓没有了，最后导致爆仓。本人的诉求是这笔订单公司应该给予赔偿，才能对得起我们这些老客户。以下附带当时的订单号/日志

FX6699112642

1年内

本人全部交易均为个人自主下单，无多账户联动，无第三方操纵报价，无利用平台规则漏洞套利等违规操作。账户注册至今一共才下单31次交易。TMGM平台突然发邮件说违反《客户协议18.5条,涉嫌市场操纵》，我一个个人交易员如何能操纵市场，平台没有出示任何违规证据冻结我交易账号以及交易账号里的剩余资金7543USD。现申请平台调解正常出金

FX2250583462

1年内

早上开盘的时候，到了4538，我点平仓，没反应，后面跌下来了，低价自动跟我平仓，开始我是赚两百多美金的，自动平仓，平台自动平仓搞得我亏300多美金，我还设置了30的止赢，不跟我止赢

FX6941957432

1年内

出金不给出，说是技术问题，为什么之前都是好好的能出金，现在就突然有问题了，同样的验证码第一次输入是错误的，第二次输入就是已被使用，，，，，找客服处理，客服就说已经转交给技术部门，直接就把对话关掉了

FX9035967752

1年内

账户被限制无法出金希望贵平台帮忙调解一下

JJJ1115

3-5年

星期日19号出金到今天23号都还没收到，系统还显示成功出金，成功是什么意思？还要再等吗？请具体说明我到底几时才可以收到钱？系统是扣钱了可是我还没收到钱，平台应该这样让顾客傻傻等待吗？

波澜

1年内

账户盈利12万多美金不让出金，说涉嫌违反18.5条规定操纵市场封禁了我的账户无法登录无法出金，客服经理说调查结果出来了确认冻结，也不给具体原因就说有类似的情况，我说需要具体哪个单号，具体违反哪条规定给我清晰的说法不是一句话就冻结了我账户资金4.5万美元，说我的账户现在资金全是盈利无法出金，让我要结果自己发邮箱去询问，邮箱询问也未回复。附带我的所有账户交易记录出入金记录，请各位查看，全部手动下单盈利平仓，并无剥头皮或者ea快速薅羊毛。

FX2144831045

1年内

我账户里里面有九百多美金，现在要出金的话不让出，说只能出里面的100美金，说姓名不一致，我用的是数字货币地址，他妈在搞笑吗？以前出金好好的到现在就不让，说只能处理面的100美金

有笑

3-5年

我同一天两个账户入金同一时间交易涨跌，赚钱的账户扣除盈利，账户29505515亏损9771.26USD账户29505483盈利9517.96。当天盈利账户出金被拒绝，隔天扣除我的盈利金额，说违反他们的交易条件了

FX1627237120

1年内

我开户的邮箱号为：a15862198219@163.com我是ib我自己交易应该拿到我自己的返佣， 我在网上找的代理说每手交易返还18美金，美分账户的话也是每手是返还18美分，我交易了几万手，一直问帮我开户的 回复我在IB中心找我自己的佣金，今天我找懂的朋友登录查看，一分钱都没有，请帮忙查看原因 ，谢谢，急！！！！我的电话是15862198219,推荐给我开户的人发微信不回~！推荐人的链接是https://web.mygtc.app/login/register?ref=xn2yWGHa 我要拿回属于我的佣金。

FX7071275712

1年内

大家小心exness，我有一段时间出金完了没有做了，十几天前有他们平台的工作人员打电话给我说给我五百美金奖励，我最近又想到要炒黄金，然后通过usdt入金准备交易，还是用原来的钱包地址原来的入金方式来入金，入金了30900USDT，入金后给我冻结了不让交易，然后我出金吧，说需要验证虚拟币中心化交易所账户。然后我第一次提交了个gate.io钱包地址，显示验证通过了，然后出金又失败。开了一堆客服，打了许多客服电话，还是不能出金，然后提示要币安的，我就提交了币安的。已经显示验证通成功了。还是不能出金。又打了许多客服电话，又说要相关部门处理。搞到现在十天了，还没有出金，还要等审核,不断在延长。可能是他们平台看我在五月份的时候赚了一万多美金触发风控搞出的这种事情，但是我自己冒着很大的风险在做能源，我入金八万多美金也就赚了一万多. 听说是老烂德性，一赚钱就会各种问题，我才赚了这么一点点啊，就这么堵，之前听说过这种事我还不太相信的,还抱着侥幸心理去踩坑，哎，悔不当初给自己添这么多麻烦还有损失钱。

FX5665816920

1年内

客服经理一开始说可以先进来试一下，后续可以给我开立ECN账号，这种点差低，手续费也很低、出金半小时内到账，结果我进来操作，赚了小几千美金，然后出金就迟迟不到账，第二天我又出金几十美金就一小时内到账了，第一笔出金5000美金一直卡着不给我，大家要避雷这个平台，我前前后后找了平台不下五六个客服，永远都是一套说辞，并没人实实在在的处理问题，解决问题，就知道拖着，很让我失望！

我33830

6-10年

在昨晚的数据公布前的8分钟，就是8：22分时在我账户内还有保证金，没有点差浮动下，莫名其妙把我订单给全部平仓了，要求赔偿我账户全部资金。

阿健

1年内

完全没有想到有一天EX竟然会因为5000美金的出金卡客户，首先都是加密货币出入金了，EX竟然要我提供收入证明！我提供了之后，还是各种刁难。我说实话请EX告诉我加密货币如何提供收入来源。