ศูนย์ปกป้องสิทธิผู้บริโภค

FX1240358323

1-2ปี

หลังจากเทรดและทำกำไรเล็กน้อย ได้มีการลบกำไร

普通交易者

6-10ปี

ฉันมีเงินเหลือมากกว่า $98,000 ในบัญชี FXTRADING.com ของฉัน ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ เงินทั้งหมดก็ถูกล้างไป กรุณาให้คำอธิบายและคืนเงินของฉัน

吾先生

3-5ปี

แพลตฟอร์มปิดบัญชีโดยไม่มีการแจ้งเตือนหรืออีเมลใดๆ ทำให้ฉันไม่สามารถถอนเงินกว่า 15,000 ดอลลาร์สหรัฐในบัญชีของฉันได้ ฉันส่งอีเมลไปยังแพลตฟอร์มหลายครั้งก็ไม่ได้รับการตอบกลับ ขอให้คืนเงิน

大道至简8694

6-10ปี

价格离现价还有一大截

FX3630922610

ภายใน 1 ปี

ฉันได้สมัครบัญชีที่แพลตฟอร์ม EXNESS ในปี 2024 (เลขบัญชี: 59758847) และฝากเงินรวมทั้งหมด 13,000 ดอลลาร์สหรัฐ ตั้งแต่ปลายปี 2025 ฉันได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มหลายครั้งเพื่อยื่นคำขอถอนเงินจำนวนมาก ในเดือนมกราคม 2026 มีเพียงหนึ่งรายการจำนวน 1,003 ดอลลาร์สหรัฐที่โอนมาสำเร็จ ส่วนเงินที่เหลือถูกระงับการถอนเป็นเวลานาน และจนถึงขณะนี้ยังไม่สามารถถอนเงินได้ตามปกติ ในระหว่างกระบวนการเจรจาและปกป้องสิทธิ์ที่ยาวนานถึงหกเดือน ฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มตอบกลับอย่างไม่จริงจังหลายครั้ง โดยอ้างเหตุผลต่างๆ เช่น การจัดเก็บเอกสารบัญชีและปัญหาทางเทคนิคของระบบ后台เพื่อยืดเวลา เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน 2026 ฝ่ายบริการลูกค้าให้คำตอบที่ชัดเจนว่าแพลตฟอร์มได้เปิดช่องทางการโอนเงินแบบกลุ่มและสัญญาว่าจะดำเนินการโอนเงินที่เหลือให้เสร็จภายในหนึ่งสัปดาห์ แต่จนถึงขณะนี้ ฉันยังไม่ได้รับการโอนเงินใดๆ และคำสัญญาของแพลตฟอร์มก็ไม่เป็นจริง ในช่วงเวลาดังกล่าว ฉันได้ขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าออกเอกสารรายละเอียดเกี่ยวกับเงินต้น กำไร ค่าธรรมเนียม และความคืบหน้าการถอนเงินหลายครั้ง แต่แพลตฟอร์มกลับอ้างว่าระบบกำลังอัปเกรดและปฏิเสธที่จะให้เอกสารที่เกี่ยวข้อง ทำให้ข้อมูลไม่โปร่งใสอย่างยิ่ง เนื่องจากการชะลอการจ่ายเงินโดยเจตนาเป็นเวลานานของแพลตฟอร์ม ทำให้เงินของฉันถูกระงับนานถึงครึ่งปี ส่งผลให้เกิดความเสียหายทางเศรษฐกิจจากอัตราแลกเปลี่ยน: ในช่วงต้นเดือนมกราคม 2026 อัตราแลกเปลี่ยนที่สามารถถอนได้คือ 1 ดอลลาร์สหรัฐ ≈ 6.99 หยวน แต่ปัจจุบันอัตราแลกเปลี่ยนอยู่ที่ 1 ดอลลาร์สหรัฐ ≈ 6.77 หยวน เนื่องจากการชะลอการชำระเงินโดยเจตนาของแพลตฟอร์ม ทำให้จำนวนเงินดอลลาร์สหรัฐที่เท่ากันเมื่อแปลงเป็นหยวนลดลงอย่างมาก เกิดความสูญเสียจากการแลกเปลี่ยนที่แท้จริง ซึ่งความเสียหายทางเศรษฐกิจส่วนเกินนี้เกิดจากการผิดสัญญาและการไม่ดำเนินการของแพลตฟอร์ม ปัจจุบันระยะเวลาในการปกป้องสิทธิ์ของฉันยาวนานถึง 6 เดือนแล้ว ได้รับเงินคืนเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ส่วนเงินต้นส่วนใหญ่ถูกแพลตฟอร์มยึดไว้โดยไม่มีเหตุผล สิทธิในทรัพย์สินส่วนบุคคลของฉันได้รับความเสียหาย ข้อเรียกร้องของฉัน: 1. ขอให้แพลตฟอร์ม EXNESS ดำเนินการถอนเงินที่เหลืออย่างเร่งด่วน และโอนเงินตามยอดคงเหลือในบัญชีทั้งหมดให้เข้าบัญชี 2. ออกรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเงินต้น กำไร และค่าธรรมเนียมต่างๆ ในบัญชีที่สมบูรณ์ให้ฉัน 3. ให้คำอธิบายอย่างเป็นทางการและสมเหตุสมผลสำหรับการสัญญาจ่ายเงินเท็จหลายครั้ง 4. ชดเชยความเสียหายจากการแลกเปลี่ยนเงินตราที่เกิดขึ้นเนื่องจากการชะลอการโอนเงินของแพลตฟอร์มเป็นเวลานานและอัตราแลกเปลี่ยนที่ลดลง ฉันได้เก็บรักษาหลักฐานทั้งหมดอย่างครบถ้วน เช่น ประวัติการฝากเงิน บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า ภาพหน้าจอคำสัญญาอย่างเป็นทางการ บันทึกคำขอถอนเงิน และภาพหน้าจอเปรียบเทียบอัตราแลกเปลี่ยน ขอให้แพลตฟอร์มเข้ามาไกล่เกลี่ย ติดตามให้ผู้ค้าปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระเงิน และชดใช้ความเสียหายที่สมเหตุสมผลของฉัน

FX4064472510

ภายใน 1 ปี

ฉันเปิดสถานะบนแพลตฟอร์มประมาณเวลา 02:15 น. ตามเวลาปักกิ่ง ในวันที่ 18 มิถุนายน 2026 บัญชีมาร์จิ้นของฉันมีมากกว่า 7,000 เซนต์ โดยไม่มีการแทรกแซงจากคอมพิวเตอร์ สถานะถูกปิดโดยอัตโนมัติ และมาร์จิ้นเพียงพอ ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แต่พวกเขาบอกว่าฉันดำเนินการบัญชีด้วยตนเองและไม่ได้ติดต่อพวกเขาเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกบังคับปิด ส่งผลให้ขาดทุน $120 โปรดตรวจสอบเรื่องนี้ด้วย มีคำสั่งซื้อขายทั้งหมด 6 รายการ

FX2707683021

ภายใน 1 ปี

เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม 2026 ฉันได้วางคำสั่งซื้อขายสำหรับสถานะขายขนาด 5.2 ล็อตที่ราคา 4482 โดยมีเจตนาที่จะป้องกันความเสี่ยงในสถานะของฉัน อย่างไรก็ตาม มันลดลงไปที่ 4479.6 ก่อนที่จะถูกดำเนินการ ความผันผวนของตลาดในขณะนั้นไม่มาก แต่การหลุดได้ลบล้างสถานะเริ่มต้นของฉัน ในที่สุดก็นำไปสู่การเรียกหลักประกันเพิ่มความต้องการของฉันคือให้บริษัทชดเชยให้ฉันสำหรับคำสั่งซื้อขายนี้ เพื่อแสดงความเคารพต่อลูกค้าระยะยาวของบริษัท หมายเลขคำสั่งซื้อขายและรายการบันทึกแนบมาด้านล่าง

FX6699112642

ภายใน 1 ปี

การเทรดทั้งหมดของฉันเป็นการวางคำสั่งซื้อขายโดยตัวเองอย่างอิสระ โดยไม่มีการเชื่อมโยงหลายบัญชี การจัดการราคาโดยบุคคลที่สาม หรือการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของกฎของแพลตฟอร์มเพื่อทำอาร์บิเทรจ ตั้งแต่ลงทะเบียนบัญชี ฉันได้ทำการเทรดเพียง 31 ครั้ง TMGM ส่งอีเมลมาโดยกะทันหันว่า ฉันละเมิดข้อ 18.5 ของข้อตกลงลูกค้า โดยกล่าวหาว่าการจัดการตลาดนักเทรดรายบุคคลอย่างฉันจะสามารถปั่นตลาดได้อย่างไร? แพลตฟอร์มไม่ได้แสดงหลักฐานการกระทำผิดใดๆ และได้อายัดบัญชีเทรดของฉัน รวมถึงเงินคงเหลือจำนวน 7,543 ดอลลาร์สหรัฐ ตอนนี้ฉันกำลังขอให้แพลตฟอร์มไกล่เกลี่ยเพื่อให้ฉันสามารถถอนเงินได้ตามปกติ

FX2250583462

ภายใน 1 ปี

เมื่อตลาดเปิดเมื่อเช้านี้ ราคาขึ้นไปถึง 4538 ฉันคลิกเพื่อปิดตำแหน่ง แต่ไม่มีการตอบสนอง ต่อมามันลดลง และแพลตฟอร์มปิดตำแหน่งของฉันโดยอัตโนมัติในราคาที่ต่ำกว่า ตอนแรกฉันกำลังทำกำไรเกิน $200 แต่การปิดอัตโนมัติทำให้ฉันขาดทุนเกิน $300 ฉันยังได้ตั้งคำสั่งทำกำไรที่ $30 แต่มันไม่ได้ทำให้คำสั่งหยุดขาดทุนทำงาน

FX6941957432

ภายใน 1 ปี

การถอนเงินไม่ได้รับการดำเนินการ คาดว่าเกิดจากปัญหาทางเทคนิค ทำไมก่อนหน้านี้การถอนเงินทำงานได้ดี แต่จู่ๆ ก็มีปัญหา? รหัสการตรวจสอบเดียวกัน ครั้งแรกที่ฉันป้อนกลับไม่ถูกต้อง และครั้งที่สองก็บอกว่าใช้ไปแล้ว... ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พวกเขาแค่บอกว่าส่งต่อไปยังแผนกเทคนิคแล้วก็ปิดแชท

FX9035967752

ภายใน 1 ปี

บัญชีของฉันถูกจำกัดและฉันไม่สามารถถอนเงินได้

JJJ1115

3-5ปี

การถอนเงินเมื่อวันอาทิตย์ที่ 19 ถึงวันนี้วันที่ 23 ยังไม่ได้รับ ระบบยังแสดงว่าถอนเงินสำเร็จ การสำเร็จหมายความว่าอะไร ต้องรออีกไหม โปรดระบุให้ชัดเจนว่าฉันจะได้รับเงินเมื่อไหร่ ระบบหักเงินไปแล้วแต่ฉันยังไม่ได้รับเงิน แพลตฟอร์มควรปล่อยให้ลูกค้ารออย่างโง่เขลาแบบนี้หรือ?

波澜

ภายใน 1 ปี

บัญชีของฉันมีกำไรเกิน $120,000 แต่ฉันไม่สามารถถอนเงินได้ พวกเขาอ้างว่าละเมิดมาตรา 18.5 ซึ่งเป็นการบิดเบือนตลาด และบล็อกบัญชีของฉัน ทำให้ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือถอนเงินได้ ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าผลการสอบสวนยืนยันการอายัด แต่ไม่ได้ให้เหตุผลที่เฉพาะเจาะจง เพียงแต่บอกว่ามีกรณีที่คล้ายกันเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ฉันขอหมายเลขคำสั่งซื้อขายที่เฉพาะเจาะจงและกฎที่ละเมิดที่เฉพาะเจาะจง ไม่ใช่แค่คำอธิบายสั้นๆ พวกเขาอายัดบัญชี $45,000 ของฉัน โดยบอกว่าบัญชีของฉันเต็มไปด้วยกำไรและฉันไม่สามารถถอนได้ พวกเขาบอกให้ฉันส่งอีเมลเพื่อสอบถามผล แต่ฉันยังไม่ได้รับคำตอบ แนบมาด้วยคือบันทึกธุรกรรมทั้งหมดของบัญชีและบันทึกการฝาก/ถอนเพื่อให้คุณตรวจสอบ คำสั่งซื้อทั้งหมดถูกวางและปิดด้วยตนเองเพื่อทำกำไร ไม่มีการจัดการสกัลป์ปิงหรือ EA (ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ)

FX2144831045

ภายใน 1 ปี

ฉันมีเงินในบัญชีเกิน 900 ดอลลาร์ แต่ตอนนี้พวกเขาไม่ยอมให้ฉันถอน พวกเขาบอกว่าฉันถอนได้แค่ 100 ดอลลาร์เพราะชื่อไม่ตรงกัน ฉันกำลังใช้ที่อยู่สกุลเงินดิจิทัลคุณล้อเล่นหรือเปล่า? เมื่อก่อนการถอนก็ปกติ แต่ตอนนี้พวกเขาไม่ให้ฉันถอน บอกว่าฉันถอนได้แค่ 100 ดอลลาร์

有笑

3-5ปี

ฉันฝากเงินเข้าสองบัญชีในวันเดียวกันและเทรดทั้งสองด้านของตลาดในเวลาเดียวกัน บัญชีที่ทำกำไรถูกหักกำไร ส่งผลให้บัญชี 295***** ขาดทุน 9771.26 USD และบัญชี 295***** มีกำไร 9517.96 USD การถอนเงินของฉันจากบัญชีที่ทำกำไรถูกปฏิเสธในวันนั้น และวันถัดไปพวกเขาหักกำไรของฉัน โดยอ้างว่ามันละเมิดเงื่อนไขการซื้อขายของพวกเขา

FX1627237120

ภายใน 1 ปี

ฉันเป็นผู้ถือบัญชี IB และฉันควรได้รับคืนค่าคอมมิชชั่นสำหรับการเทรดของฉันเอง ตัวแทนที่ฉันพบทางอินเทอร์เน็ตบอกว่าพวกเขาจะคืนเงิน $18 ต่อการเทรด และใช้กับบัญชีเซ็นต์เช่นเดียวกัน ฉันได้เทรดเป็นหมื่นๆ ล็อต และฉันถามคนที่ช่วยฉันเปิดบัญชีอยู่ตลอด พวกเขาบอกให้ฉันหาค่าคอมมิชชั่นของฉันในศูนย์ IB วันนี้ ฉันให้เพื่อนที่รู้เรื่องเข้าไปตรวจสอบ และไม่มีเงินแม้แต่เซ็นเดียวเลย กรุณาช่วยฉันหาสาเหตุด้วย ขอบคุณมาก มันเป็นเรื่องที่จำเป็น! คนที่แนะนำให้ฉันเปิดบัญชีไม่ตอบข้อความ WeChat ของฉัน! ฉันต้องการค่าคอมมิชชั่นที่ฉันควรได้รับคืน

FX7071275712

ภายใน 1 ปี

ระวัง exness! ฉันถอนเงินทั้งหมดและหยุดเทรดไปสักพัก ประมาณสิบวันก่อน พนักงานจากแพลตฟอร์มของพวกเขาโทรหาฉันเสนอโบนัส $500 เมื่อไม่นานมานี้ ฉันตัดสินใจเทรดทองคำอีกครั้งและฝาก 30,900 USDT โดยใช้ที่อยู่กระเป๋าเงินเดิมและวิธีการฝากเงิน หลังจากฝากเงิน บัญชีของฉันถูกแช่แข็งและไม่สามารถเทรดได้ เมื่อฉันพยายามถอน พวกเขาบอกว่าฉันต้องยืนยันบัญชีแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีฉันส่งที่อยู่ Gate.io กระเป๋าเงินครั้งแรก และมันแสดงว่ายืนยันแล้ว แต่การถอนล้มเหลว ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลายครั้ง แต่ก็ยังถอนไม่ได้ จากนั้นพวกเขาก็แจ้งให้ฉันส่งบัญชี Binance ซึ่งฉันก็ทำ มันแสดงว่ายืนยันสำเร็จ แต่ฉันก็ยังถอนไม่ได้ ฉันโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าอีกครั้ง และพวกเขาบอกว่าจะดำเนินการโดยแผนกที่เกี่ยวข้อง ตอนนี้ผ่านไปสิบวันแล้ว และฉันยังไม่ได้ถอนเงิน ฉันยังรอการตรวจสอบ และกำหนดเส้นตายก็ถูกขยายออกไปเรื่อยๆ เป็นไปได้ว่าแพลตฟอร์มของพวกเขาเปิดใช้งานมาตรการควบคุมความเสี่ยงเพราะฉันทำเงินเกิน $10,000 ในเดือนพฤษภาคม แต่ฉันรับความเสี่ยงมหาศาลในการเทรดพลังงานหุ้นฉันฝากเงินเกิน $80,000 และได้เงินมาแค่เกิน $10,000 เล็กน้อย ฉันได้ยินมาว่าพวกเขาเป็นแพลตฟอร์มที่แย่ ปัญหาต่างๆ เกิดขึ้นทันทีที่คุณทำเงิน ฉันทำเงินได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น และตอนนี้ก็เกิดเรื่องแบบนี้ขึ้น ฉันเคยได้ยินเรื่องแบบนี้มาก่อน แต่ฉันไม่เชื่อจริงๆ และยังคงตัดสินใจลองเสี่ยงดูด้วยความหวังเล็กน้อย ถอนหายใจ ฉันเสียใจที่สร้างปัญหาและเสียเงินให้กับตัวเอง

FX5665816920

ภายใน 1 ปี

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าเริ่มแรกแนะนำให้ฉันลองใช้ก่อน โดยสัญญาว่าจะเปิดบัญชี ECN ให้ฉันในภายหลัง พวกเขาบอกว่าสเปรดและค่าธรรมเนียมต่ำ และการถอนเงินจะมาถึงภายในครึ่งชั่วโมง ฉันเริ่มเทรดและทำเงินได้สองสามพันดอลลาร์สหรัฐ แต่แล้วการถอนเงินของฉันก็ล่าช้า วันรุ่งขึ้น ฉันถอนเงินสองสามสิบดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การถอนเงินครั้งแรกของฉันจำนวน 5,000 ดอลลาร์ยังคงติดอยู่ ฉันขอให้ทุกคนหลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มนี้ ฉันติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอย่างน้อยห้าหรือหกคน และพวกเขาทั้งหมดก็ให้ข้ออ้างเดียวกัน ไม่มีใครจัดการหรือแก้ไขปัญหาจริงๆ พวกเขาแค่ผัดวันประกันพรุ่ง ฉันผิดหวังมาก!

我33830

6-10ปี

เมื่อคืนนี้ก่อนที่ข้อมูลจะถูกเผยแพร่แปดนาที เวลา 20:22 น. บัญชีของฉันยังมีมาร์จิ้นและไม่มีความผันผวนของสเปรดคำสั่งซื้อขายของฉันถูกบังคับปิดโดยไม่มีคำอธิบาย และพวกเขากำลังเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับเงินทุนทั้งหมดในบัญชีของฉัน

阿健

ภายใน 1 ปี

ฉันไม่เคยคิดเลยว่าวันหนึ่งอดีตของฉันจะขอให้ฉันแสดงหลักฐานรายได้เพราะลูกค้ารายหนึ่งที่มีเงิน $5,000 ซึ่งกำลังฝากและถอนสกุลเงินดิจิทัล! แม้ว่าฉันจะให้หลักฐานไปแล้ว พวกเขาก็ยังทำให้ฉันลำบาก ฉันถามพวกเขาอย่างจริงใจว่าสกุลเงินดิจิทัลจะถือเป็นหลักฐานรายได้ได้อย่างไร